Ihre Meinung ist gefragt

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma! Ich habe sie bewusst gewählt, obwohl sie teurer waren als andere Anbieter – in der Hoffnung, dafür Qualität zu bekommen. Beim Aufmaß wurden keinerlei Messgeräte verwendet, wodurch der Estrich ca. 2 cm tiefer geworden ist als vereinbart – die Ausrede: „es war zu wenig Sand“! Ohne meine Erlaubnis wurde aus meiner Garage eine Abdeckfolie entnommen, mit der der Zement abgedeckt wurde – am Ende wurde dieser Müll in der Folie gesammelt und einfach liegen gelassen. Der obere Teil des Bodenablaufs wurde falsch zugeschnitten – zu kurz – und konnte daher nicht eingebaut werden. Der Estrich wurde an dieser Stelle auf 15 cm nicht gegossen. Zwar wurde mir ein neuer Ablauf geschickt, aber der wird weder eingebaut noch der Estrich fertiggestellt – außer ich zahle zusätzlich 650 €! Als ich erwähnte, dass ich aufgrund der unvollständigen Leistung weniger überweisen möchte, wurde ich mit einem Inkassobüro bedroht! Es wird alles schöngeredet, eigene Fehler werden konsequent nicht zugegeben. Anfangs freundlich und hilfsbereit, aber sobald es Probleme gibt, wird man arrogant und aggressiv behandelt. Ich kann diese Firma niemandem empfehlen!